Peru’s AI adoption has not become ecommerce impact · V7
39 slides · 13 min · 2026-08-01language
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This is what measurable AI impact looks like: a defined channel, a business outcome and a dated comparison. Adobe found that AI-referred traffic moved from a 43% conversion deficit to 9%. The gap nearly disappeared, but it did not become an advantage.
Así se ve un impacto medible de la IA: un canal definido, un resultado comercial y una comparación con fechas. Adobe encontró que el tráfico referido por IA pasó de un déficit de conversión de 43% a 9%. La brecha casi desapareció, pero no se convirtió en una ventaja.
Three distinctions keep the argument honest. GMV measures commerce volume, not profit. R&D measures capacity, while AI-mediated activity requires direct involvement in the customer journey.
Tres distinciones mantienen honesto el argumento. El GMV mide volumen comercial, no ganancias. La I+D mide capacidad, mientras la actividad mediada por IA exige participación directa en la experiencia del cliente.
The conference room makes AI’s prominence tangible, but attention is still not marketwide commercial impact.
La sala de conferencias hace tangible la relevancia de la IA, pero la atención aún no equivale a un impacto comercial transversal.
The adoption headline hides a steep depth problem. A Peruvian report put company implementation at 70%, while employer-provided tools reached only 5% of workers. Owning software does not mean the organization has changed how work or commerce happens.
El titular de adopción oculta un fuerte problema de profundidad. Un reporte peruano situó la implementación empresarial en 70%, mientras las herramientas proporcionadas por empleadores llegaron solo a 5% de los trabajadores. Tener software no significa que la organización haya cambiado cómo funciona el trabajo o el comercio.
Adoption is moving faster than internal control. EY reported that 90% lacked approved AI policies and 66% lacked board specialists. Peru’s implementing regulation for AI Law 31814 took effect on January 13, 2026, raising the cost of treating governance as an afterthought.
La adopción avanza más rápido que el control interno. EY reportó que 90% carecía de políticas de IA aprobadas y 66% no tenía especialistas en sus directorios. El reglamento de la Ley de IA 31814 entró en vigor el 13 de enero de 2026, elevando el costo de tratar la gobernanza como algo secundario.
The numbers look comparable because they are all percentages. They are not. Peru’s 81% headline, Chile’s 78% integrating or exploring figure, McKinsey’s 71% regular-use measure and Eurostat’s 13.5% enterprise-use measure ask different questions.
Las cifras parecen comparables porque todas son porcentajes. No lo son. El titular peruano de 81%, el 78% de Chile que integra o explora, el 71% de uso regular de McKinsey y el 13,5% de uso empresarial de Eurostat responden preguntas distintas.
The denominators differ, so this is not an adoption funnel. It is a consistency test showing that the broad headline is unsupported by comparable operating-capability measures.
Los denominadores difieren, por lo que esto no es un embudo de adopción. Es una prueba de consistencia que muestra que el titular amplio carece de respaldo en medidas comparables de capacidad operativa.
Eurostat provides a clean example of what an adoption statistic can establish. Enterprise AI use rose from 8.0% to 13.5% in one year. The measure says who uses AI, not how much revenue or productivity the technology produced.
Eurostat ofrece un ejemplo claro de lo que puede establecer una estadística de adopción. El uso empresarial de IA subió de 8,0% a 13,5% en un año. La medida indica quién usa IA, no cuántos ingresos o productividad produjo la tecnología.
The US Census estimate places business AI use near one in five firms. The range is 19.5% to 19.8% for May 2026. The figure passed a freshness check, but the earlier version received the adversarial review, so this update remains caveated.
La estimación del Censo de Estados Unidos sitúa el uso empresarial de IA cerca de una de cada cinco firmas. El rango es de 19,5% a 19,8% para mayo de 2026. La cifra pasó una revisión de vigencia, pero la versión anterior recibió la auditoría adversarial, por lo que esta actualización mantiene una salvedad.
Peru’s internet access rose from 3.1% in 2000 to 82.0% in 2024. That is a major structural change and an essential condition for ecommerce. It can explain digital expansion without telling us what AI contributed.
El acceso a internet en Perú subió de 3,1% en 2000 a 82,0% en 2024. Es un gran cambio estructural y una condición esencial para el ecommerce. Puede explicar la expansión digital sin indicar qué aportó la IA.
Broad internet access can bring shoppers online without proving that AI changed their transactions.
El acceso amplio a internet puede llevar compradores al canal digital sin demostrar que la IA cambió sus transacciones.
Argentina began ahead, Brazil passed it during the 2000s, and Argentina later retook the lead. By 2024, internet use reached 89.7% in Argentina and 84.5% in Brazil. Digital readiness is dynamic, not a fixed national label.
Argentina comenzó adelante, Brasil la superó durante la década de 2000 y Argentina recuperó después el liderazgo. En 2024, el uso de internet llegó a 89,7% en Argentina y 84,5% en Brasil. La preparación digital es dinámica, no una etiqueta nacional fija.
The regional digital hierarchy was not fixed. Brazil led Argentina through much of the 2000s, then Argentina moved ahead and built a double-digit advantage. Hanademi’s subtraction of the two World Bank series leaves a 5.2 percentage-point gap in 2024.
La jerarquía digital regional no fue fija. Brasil lideró a Argentina durante buena parte de la década de 2000, luego Argentina pasó al frente y construyó una ventaja de dos dígitos. La resta de Hanademi entre las dos series del Banco Mundial deja una brecha de 5,2 puntos porcentuales en 2024.
Both countries expanded internet access dramatically. Chile accelerated sooner and finished 2024 at 95.6%, while Colombia reached 79.3%. That infrastructure gap matters for digital diffusion, but it does not measure ecommerce impact from AI.
Ambos países ampliaron drásticamente el acceso a internet. Chile aceleró antes y terminó 2024 en 95,6%, mientras Colombia llegó a 79,3%. Esa brecha de infraestructura importa para la difusión digital, pero no mide impacto ecommerce de la IA.
China began the century with internet use below 2%. By 2024, the figure reached 92.0%, before easing to 91.6% in 2025. This creates enormous digital scale, but scale alone does not isolate AI’s effect on commerce.
China comenzó el siglo con un uso de internet inferior a 2%. En 2024, la cifra llegó a 92,0%, antes de bajar a 91,6% en 2025. Esto crea una enorme escala digital, pero la escala por sí sola no aísla el efecto de la IA sobre el comercio.
Britain and the United States followed different paths but ended in nearly the same place. Internet use reached 95.5% in Britain and 94.7% in the United States in 2024. At that level, the harder question is what technology changes outcomes, not who can get online.
Reino Unido y Estados Unidos siguieron trayectorias distintas, pero terminaron casi en el mismo lugar. El uso de internet llegó a 95,5% en Reino Unido y 94,7% en Estados Unidos en 2024. A ese nivel, la pregunta más difícil es qué tecnología cambia resultados, no quién puede conectarse.
Mexico has the reach and market scale for digital commerce. Internet use rose to 83.1%, while INEGI estimated that ecommerce represented 6.9% of GDP in 2024. Neither measure establishes that AI influences 30% of national online GMV.
México tiene el alcance y la escala de mercado para el comercio digital. El uso de internet subió a 83,1%, mientras el INEGI estimó que el ecommerce representó 6,9% del PIB en 2024. Ninguna medida establece que la IA influya en 30% del GMV online nacional.
Mexico’s ecommerce scale coexists with physical retail activity, so market growth alone does not isolate AI.
La escala del comercio electrónico mexicano coexiste con la actividad minorista física, por lo que el crecimiento del mercado no aísla por sí solo el efecto de la IA.
The regional capacity gap is not just a ranking problem. Argentina’s latest value reached 0.60% of GDP, Chile’s reached 0.39%, and Colombia’s latest supplied value was 0.29%. These are inputs into technical capacity, not measures of ecommerce impact.
La brecha regional de capacidad no es solo un problema de ranking. El último valor de Argentina llegó a 0,60% del PIB, el de Chile a 0,39% y el último valor suministrado de Colombia fue 0,29%. Son insumos de capacidad técnica, no medidas de impacto ecommerce.
The official setting makes the institutional layer visible, while R&D intensity remains the measurable capacity test.
El entorno oficial hace visible la dimensión institucional, mientras la intensidad de I+D sigue siendo la prueba medible de capacidad.
Brazil is a regional ecommerce giant, with an estimated 55% of Latin American sales in January 2025. Yet its R&D intensity stayed near 1.19% of GDP while China climbed to 2.58%. Commerce scale and technical capacity do not move automatically together.
Brasil es un gigante regional del ecommerce, con una participación estimada de 55% de las ventas latinoamericanas en enero de 2025. Sin embargo, su intensidad de I+D permaneció cerca de 1,19% del PIB mientras China subió a 2,58%. La escala comercial y la capacidad técnica no avanzan automáticamente juntas.
In 2000, Brazil spent a slightly larger share of GDP on R&D than China. The relationship flipped in 2002, and the distance kept widening. By 2023, Hanademi’s subtraction of the two World Bank series produced a 1.4 percentage-point gap.
En 2000, Brasil gastaba una proporción del PIB en I+D ligeramente mayor que China. La relación cambió en 2002 y la distancia siguió creciendo. En 2023, la resta de Hanademi entre las dos series del Banco Mundial produjo una brecha de 1,4 puntos porcentuales.
Britain’s R&D intensity stayed near 1.6% for more than a decade. It then jumped above 2% and peaked at 2.94% in 2020. The latest supplied value remained high at 2.68%, but investment is still an input rather than verified retail impact.
La intensidad de I+D británica permaneció cerca de 1,6% durante más de una década. Luego saltó por encima de 2% y alcanzó un máximo de 2,94% en 2020. El último valor suministrado siguió alto en 2,68%, pero la inversión continúa siendo un insumo y no impacto minorista verificado.
Mexico’s R&D share rose to 0.47% of GDP in 2010. It then declined for most of the next 14 years, ending at 0.25% in 2024. A large ecommerce market can expand without matching growth in domestic research intensity.
La proporción de I+D de México subió a 0,47% del PIB en 2010. Luego disminuyó durante la mayor parte de los siguientes 14 años y terminó en 0,25% en 2024. Un gran mercado ecommerce puede expandirse sin un crecimiento equivalente de la intensidad investigadora nacional.
Mexico’s researcher base fell sharply after 2005 and reached 251 per million in 2012. It then climbed steadily to 438 in 2024. Capacity can improve along one dimension while national spending intensity declines along another.
La base de investigadores de México cayó con fuerza después de 2005 y llegó a 251 por millón en 2012. Luego subió de forma sostenida hasta 438 en 2024. La capacidad puede mejorar en una dimensión mientras la intensidad del gasto nacional cae en otra.
Peru’s research intensity remains below the selected regional leaders. The reported level is about 0.17% of GDP. That limits one input into broad AI diffusion, although it does not prevent individual firms from deploying advanced systems.
La intensidad investigadora de Perú permanece por debajo de los líderes regionales seleccionados. El nivel reportado es cercano a 0,17% del PIB. Esto limita un insumo para la difusión amplia de IA, aunque no impide que empresas individuales desplieguen sistemas avanzados.
Brazil's internet penetration is only 2.5 percentage points above Peru's, but its R&D share is 7.0 times larger. The United Kingdom reaches 15.7 times Peru's R&D intensity with a 13.5-point internet advantage.
La penetración de internet de Brasil supera a la de Perú por solo 2.5 puntos porcentuales, pero su proporción de I+D es 7.0 veces mayor. El Reino Unido alcanza 15.7 veces la intensidad de I+D de Perú con una ventaja digital de 13.5 puntos.
Peru’s logistics performance did not follow a smooth digital ascent. The score peaked at 2.94, fell to 2.69 and later reached 3.0. Better algorithms may optimize a network, but they still operate inside the network the country has.
El desempeño logístico de Perú no siguió un ascenso digital continuo. La puntuación llegó a 2,94, cayó a 2,69 y después alcanzó 3,0. Mejores algoritmos pueden optimizar una red, pero siguen operando dentro de la red que tiene el país.
Account ownership in Argentina rose from 33.1% to 81.7% in 13 years. That kind of financial inclusion can unlock online transactions independently of AI. Peru’s payment boom belongs to the same broader mechanism: easier payment expands the market.
La tenencia de cuentas en Argentina subió de 33,1% a 81,7% en 13 años. Ese tipo de inclusión financiera puede habilitar transacciones online independientemente de la IA. El auge de pagos en Perú pertenece al mismo mecanismo general: pagar más fácil amplía el mercado.
The payment card makes financial access concrete, reinforcing that commerce can expand without an attributable AI effect.
La tarjeta hace concreto el acceso financiero y refuerza que el comercio puede expandirse sin un efecto atribuible a la IA.
Peru’s ecommerce opportunity sits inside a highly informal economy. INEI estimates put informal employment at 70.9% in 2024. That does not prevent AI adoption, but it makes standardized data, training and enterprise deployment harder to spread.
La oportunidad ecommerce de Perú existe dentro de una economía altamente informal. Las estimaciones del INEI situaron el empleo informal en 70,9% en 2024. Eso no impide adoptar IA, pero dificulta extender datos estandarizados, capacitación y despliegue empresarial.
Salesforce estimated that AI influenced 19% of global online holiday orders in 2024, representing about US$229 billion in sales. That is a meaningful systemic signal from a global commerce dataset. It remains below Peru’s proposed 30% threshold and cannot be transferred to a national market.
Salesforce estimó que la IA influyó en 19% de los pedidos online globales de fiestas de 2024, equivalentes a unos US$229.000 millones en ventas. Es una señal sistémica relevante de un conjunto global de datos comerciales. Permanece por debajo del umbral peruano propuesto de 30% y no puede trasladarse a un mercado nacional.
Even a favorable global seasonal benchmark falls short of the proposed systemic bar. This is directional rather than a formal falsification because order share and GMV share are not identical measures.
Incluso un referente global favorable de temporada queda por debajo del umbral sistémico propuesto. Es una comparación indicativa y no una falsación formal porque la proporción de pedidos y la proporción de GMV no son medidas idénticas.
AI is beginning to reshape how shoppers reach products in the United States. Adobe measured roughly 1,200% growth in generative-AI referrals over seven months. Traffic changed much faster than the conversion advantage, which remained negative in February 2025.
La IA comienza a cambiar cómo los compradores llegan a los productos en Estados Unidos. Adobe midió cerca de 1.200% de crecimiento en referidos por IA generativa durante siete meses. El tráfico cambió mucho más rápido que la ventaja de conversión, que seguía siendo negativa en febrero de 2025.
AI-referred traffic multiplied thirteenfold in seven months, but each visit still converted below other retail traffic. Discovery scaled faster than commercial effectiveness.
El tráfico referido por IA se multiplicó por trece en siete meses, pero cada visita todavía convirtió menos que el resto del tráfico minorista. El descubrimiento escaló más rápido que la eficacia comercial.
Amazon net sales rose from US$469.8 billion to US$638.0 billion. AI is deeply embedded across the company, but the total mixes retail, cloud, advertising, pricing, logistics and demand. Strong growth does not identify a standalone AI conversion effect.
Las ventas netas de Amazon subieron de US$469.800 millones a US$638.000 millones. La IA está profundamente integrada en la empresa, pero el total mezcla retail, cloud, publicidad, precios, logística y demanda. Un fuerte crecimiento no identifica un efecto aislado de IA sobre conversión.
Shopify GMV increased every year in the series, reaching US$292.3 billion in 2024. The company expanded AI tools during this period, but GMV also depends on merchant count, buyer demand and product mix. Coincidence is not attribution.
El GMV de Shopify aumentó cada año en la serie y llegó a US$292.300 millones en 2024. La empresa amplió sus herramientas de IA durante este periodo, pero el GMV también depende del número de vendedores, la demanda y la mezcla de productos. La coincidencia no es atribución.
Coupang revenue rose from US$18.4 billion to US$30.3 billion. Shopee GMV rose from about US$62.5 billion to US$100.5 billion. Automation and operational improvement may contribute, but neither public total isolates AI’s effect on orders, conversion or logistics costs.
Los ingresos de Coupang subieron de US$18.400 millones a US$30.300 millones. El GMV de Shopee subió de unos US$62.500 millones a US$100.500 millones. La automatización y la mejora operativa pueden contribuir, pero ningún total público aísla el efecto de IA sobre pedidos, conversión o costos logísticos.
Peru has AI activity, regulation and stronger digital infrastructure, but no market-wide link from AI to ecommerce outcomes. Even global leaders reveal a gap between adoption, traffic and measurable commercial impact.
Key findings
At the research boundary, zero of Peru's five criteria could be conclusively scored as passed using public market-level evidence.
Individuals using the Internet: the gap between Argentina and Brazil reached 5.2 % of population in 2024. World Bank Open Data
Research and development expenditure: the gap between China and Brazil reached 1.4 % of GDP in 2023. World Bank Open Data
A reported Peruvian survey headline placed organizational AI use at 81%, but its definition, sample and production threshold require verification. pqs.pe
Salesforce said AI influenced 19% of global online holiday orders in 2024 and about US$229 billion in sales. salesforce.com
Adobe reported that generative-AI referral traffic to United States retail sites rose about 1,200% from July 2024 to February 2025. blog.adobe.com
Adobe said AI-referred retail traffic converted 9% less than other traffic in February 2025, improving from a 43% deficit in July 2024. business.adobe.com
McKinsey reported that only about 17% of respondents attributed at least 5% of organizational EBIT to generative AI. mckinsey.com
Stanford reported 2024 private AI investment near US$109.1 billion in the United States, US$9.3 billion in China and US$4.5 billion in Britain.
BCRP reporting suggests digital payments per Peruvian adult multiplied several times between 2020 and 2024. elheraldo.pe
Seven reviewed ecommerce leaders lacked a standardized public series covering AI-attributable conversion, returns and costs across companies.
A Peruvian report said 70% of companies had implemented AI software, but only 5% of workers received employer-provided AI tools. ecosistemastartup.com
The argument
AI-referred US retail traffic cut its conversion deficit from 43% to 9%.
In Peru, 70% of companies reportedly implemented AI, but only 5% of workers received employer tools.
Peru reached 82.0% internet use in 2024, enabling ecommerce without identifying AI’s contribution.
Electronic payments exceeded 442 per Peruvian adult in 2024, offering a strong non-AI growth mechanism.
China’s R&D spending advantage over Brazil widened to 1.4 percentage points of GDP.
AI influenced 19% of global holiday orders, below Peru’s proposed 30% test.
Amazon, Shopify, Coupang and Shopee grew strongly, but their totals do not isolate AI.
This research is published in English and Spanish. Ver en español
La investigación detrás de esta presentación
Perú tiene actividad en IA, regulación y mejor infraestructura digital, pero ningún vínculo transversal entre IA y resultados ecommerce. Incluso los líderes globales revelan una brecha entre adopción, tráfico e impacto comercial medible.
Hallazgos clave
Al límite de investigación, cero de los cinco criterios peruanos pudo calificarse concluyentemente como aprobado con evidencia pública transversal.
Individuals using the Internet: la brecha entre Argentina y Brazil alcanzó 5,2 % of population en 2024. World Bank Open Data
Research and development expenditure: la brecha entre China y Brazil alcanzó 1,4 % of GDP en 2023. World Bank Open Data
Un titular de encuesta peruana situó el uso organizacional de IA en 81%, pero su definición, muestra y umbral productivo requieren verificación. pqs.pe
Salesforce afirmó que la IA influyó en 19% de los pedidos online globales de fiestas de 2024 y unos US$229.000 millones en ventas. salesforce.com
Adobe reportó que el tráfico referido por IA generativa a sitios minoristas estadounidenses subió cerca de 1.200% entre julio de 2024 y febrero de 2025. blog.adobe.com
Adobe afirmó que el tráfico minorista referido por IA convirtió 9% menos en febrero de 2025, mejorando desde un déficit de 43% en julio de 2024. business.adobe.com
McKinsey reportó que solo cerca de 17% de los encuestados atribuyó al menos 5% del EBIT organizacional a IA generativa. mckinsey.com
Stanford reportó inversión privada en IA de 2024 cercana a US$109.100 millones en Estados Unidos, US$9.300 millones en China y US$4.500 millones en Reino Unido.
Reportes del BCRP sugieren que los pagos digitales por adulto peruano se multiplicaron varias veces entre 2020 y 2024. elheraldo.pe
Siete líderes de ecommerce revisados carecían de una serie pública estandarizada sobre conversión, devoluciones y costos atribuibles a IA entre empresas.
Un reporte peruano señaló que el 70% de las empresas había implementado software de IA, pero solo el 5% de los trabajadores recibía herramientas empresariales. ecosistemastartup.com
El argumento
El tráfico minorista referido por IA redujo su déficit de conversión de 43% a 9%.
En Perú, 70% de las empresas habría implementado IA, pero solo 5% de los trabajadores recibió herramientas empresariales.
Perú alcanzó 82,0% de uso de internet en 2024, facilitando el ecommerce sin identificar la contribución de la IA.
Los pagos electrónicos superaron 442 por adulto peruano en 2024, ofreciendo un fuerte mecanismo de crecimiento no vinculado a IA.
La ventaja de China sobre Brasil en gasto en I+D se amplió a 1,4 puntos porcentuales del PIB.
La IA influyó en 19% de los pedidos globales de fiestas, por debajo de la prueba peruana propuesta de 30%.
Amazon, Shopify, Coupang y Shopee crecieron con fuerza, pero sus totales no aíslan la IA.
Esta investigación se publica en inglés y español. Read in English
