Latin America is using AI faster than it proves value
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Latin America is not starting from zero. Its fintech ecosystem expanded from 703 platforms in 2017 to 3,069 in 2023. That base brings customers, software teams and regulated workflows where AI-enabled services can spread.
América Latina no parte de cero. Su ecosistema fintech creció de 703 plataformas en 2017 a 3.069 en 2023. Esa base aporta clientes, equipos de software y procesos regulados donde pueden crecer los servicios con IA.
The deck separates access from outcomes. An API provides a connection, an agent performs work, and ROI asks whether the work created value. Keeping these terms separate prevents usage from being mistaken for impact.
La presentación separa el acceso de los resultados. Una API proporciona una conexión, un agente realiza trabajo y el retorno pregunta si ese trabajo creó valor. Separar estos términos evita confundir uso con impacto.
Latin America accounts for 14% of worldwide visits to AI web solutions. ILIA also ranks the region third in generative-AI application downloads. Demand is visible even before mature enterprise value is proven.
América Latina representa el 14% de las visitas mundiales a soluciones web de IA. ILIA también ubica a la región en tercer lugar en descargas de aplicaciones de IA generativa. La demanda es visible incluso antes de demostrar valor empresarial maduro.
Microsoft reported AI use among 83% of surveyed Brazilian knowledge workers, above 75% globally. McKinsey separately found regular organizational use rising from 33% to 65%. Both signals show rapid diffusion, but neither proves mature companywide deployment.
Microsoft informó uso de IA entre el 83% de los trabajadores del conocimiento brasileños encuestados, frente al 75% mundial. McKinsey encontró por separado que el uso organizacional regular subió del 33% al 65%. Ambas señales muestran una difusión rápida, pero ninguna demuestra una implementación empresarial madura.
The adoption surge becomes operational only when workers integrate new tools into document-heavy routines.
El auge de la adopción solo se vuelve operativo cuando los trabajadores integran nuevas herramientas en rutinas cargadas de documentos.
These 87 companies had already moved beyond pilots and into production. Yet only 23% reported a clear return. The hard part is no longer accessing a model, but redesigning work and measuring the result.
Estas 87 empresas ya habían superado los pilotos y operaban en producción. Sin embargo, solo el 23% reportó un retorno claro. La dificultad ya no es acceder a un modelo, sino rediseñar el trabajo y medir el resultado.
FGV found Copilot in 40% of surveyed Brazilian companies, ahead of ChatGPT at 32% and Gemini at 20%. Corporate distribution and existing software relationships matter. Public popularity does not automatically determine which assistant wins inside companies.
FGV encontró Copilot en el 40% de las empresas brasileñas encuestadas, frente al 32% de ChatGPT y el 20% de Gemini. La distribución empresarial y las relaciones existentes con proveedores importan. La popularidad pública no determina automáticamente qué asistente gana dentro de las empresas.
Brazil's assistant ranking reflects the enterprise choices that determine which tools reach employees.
La clasificación de asistentes en Brasil refleja las decisiones empresariales que determinan qué herramientas llegan a los empleados.
OpenAI placed Brazil among ChatGPT's three largest weekly-use markets in August 2025. The country generated more than 140 million messages each day. That scale confirms enormous use, but it still does not reveal enterprise API consumption.
OpenAI situó a Brasil entre los tres mayores mercados semanales de ChatGPT en agosto de 2025. El país generaba más de 140 millones de mensajes diarios. Esa escala confirma un uso enorme, pero no revela el consumo empresarial de API.
Three direct vendors publish availability and pricing, but no comparable Latin American country-level token series was identified. Three major cloud channels also distribute models from several vendors. A survey of favorite tools cannot reveal which underlying API companies consume most.
Tres proveedores directos publican disponibilidad y precios, pero no se identificó una serie nacional comparable de tokens en América Latina. Tres grandes canales de nube también distribuyen modelos de varios proveedores. Una encuesta de herramientas favoritas no revela qué API subyacente consumen más las empresas.
The 2024 list prices were only $0.15 to $0.35 per million input tokens for these models. That makes prototypes inexpensive. Production still requires data work, evaluation, monitoring, security and human oversight.
Los precios publicados en 2024 eran de solo US$0,15 a US$0,35 por millón de tokens de entrada para estos modelos. Eso abarata los prototipos. La producción todavía exige trabajo de datos, evaluación, monitoreo, seguridad y supervisión humana.
Korea's AI Voucher Programme has supported more than 1,000 projects since 2020. Evaluations indicate positive effects on employment, sales and performance. The lesson for Latin America is that cheap models create more value when adoption support reaches smaller firms.
El Programa de Vales de IA de Corea ha apoyado más de 1.000 proyectos desde 2020. Las evaluaciones señalan efectos positivos en empleo, ventas y desempeño. La lección para América Latina es que los modelos baratos crean más valor cuando el apoyo a la adopción llega a empresas pequeñas.
A randomized study followed 453 professionals performing suitable writing tasks. ChatGPT reduced task time by 40% and raised independently rated quality by 18%. The result shows what is possible when the task fits the tool.
Un estudio aleatorio siguió a 453 profesionales que realizaban tareas de escritura adecuadas. ChatGPT redujo el tiempo de tarea un 40% y elevó la calidad evaluada independientemente un 18%. El resultado muestra lo que es posible cuando la tarea encaja con la herramienta.
A study of 5,179 support agents found a 14% average gain and about 34% among novice and lower-skilled workers. Separate randomized field experiments with 4,867 developers found 26.08% more completed tasks. AI can spread established practices and accelerate suitable work.
Un estudio con 5.179 agentes de soporte encontró una mejora promedio del 14% y cercana al 34% entre principiantes y trabajadores con menor experiencia. Experimentos aleatorios separados con 4.867 desarrolladores hallaron un 26,08% más de tareas completadas. La IA puede difundir buenas prácticas y acelerar tareas adecuadas.
Measured task gains become durable value only when leaders turn them into repeatable practice.
Las mejoras medidas en tareas solo se convierten en valor duradero cuando los líderes las transforman en prácticas repetibles.
Italy abruptly banned ChatGPT in 2023. Output among affected developers fell about 50% during the first two business days, then recovered. The shock suggests real dependence, but the recovery also shows that workers adapt.
Italia prohibió ChatGPT de forma repentina en 2023. La producción de los desarrolladores afectados cayó cerca del 50% durante los primeros dos días hábiles y luego se recuperó. El impacto sugiere una dependencia real, pero la recuperación también muestra que los trabajadores se adaptan.
The estimates place 26% to 38% of regional employment under some exposure. Only 2% to 5% is considered a candidate for automation, while 8% to 14% has stronger augmentation potential. Digital barriers could still block productivity gains for 7 million to 17 million exposed workers.
Las estimaciones sitúan entre el 26% y el 38% del empleo regional bajo algún grado de exposición. Solo entre el 2% y el 5% sería candidato a automatización, mientras entre el 8% y el 14% tendría mayor potencial de complementación. Las barreras digitales podrían impedir beneficios productivos a entre 7 y 17 millones de trabajadores expuestos.
The World Bank estimates that women are twice as likely as men to hold jobs at risk of GenAI automation. A strategy focused only on average exposure would miss this imbalance. Reskilling and worker protection need a gender lens.
El Banco Mundial estima que las mujeres tienen el doble de probabilidad que los hombres de ocupar empleos en riesgo de automatización por IA generativa. Una estrategia centrada solo en la exposición promedio ignoraría este desequilibrio. La capacitación y la protección laboral necesitan una perspectiva de género.
ILIA 2024 places Chile, Brazil and Uruguay near 73, 69 and 65 points. The 2025 framework evaluates 19 countries through more than 100 sub-indicators. That breadth makes the front group meaningful, while making the exact order sensitive to weights.
El ILIA 2024 sitúa a Chile, Brasil y Uruguay cerca de 73, 69 y 65 puntos. El marco de 2025 evalúa 19 países mediante más de 100 subindicadores. Esa amplitud da valor al grupo líder, pero hace que el orden exacto dependa de las ponderaciones.
This public-stage image underscores that regional AI leadership is now part of the business conversation.
Esta imagen de un escenario público subraya que el liderazgo regional en IA ya forma parte de la conversación empresarial.
The supplied series rises from 16.6% internet use in 2000 to 95.59% in 2024. The associated claim places Chile and Uruguay near 90% around 2022, ahead of several peers. Connectivity can enable AI adoption, but it does not guarantee skills, cloud capacity or business value.
La serie suministrada sube de un 16,6% de uso de internet en 2000 a un 95,59% en 2024. La afirmación asociada sitúa a Chile y Uruguay cerca del 90% alrededor de 2022, por delante de varios pares. La conectividad puede facilitar la adopción de IA, pero no garantiza habilidades, nube ni valor empresarial.
Brazil spent 1.19% of GDP on R&D in 2023, compared with Mexico's 0.27%. That common-year gap is about 4.5 times. Access to the same models does not erase differences in research depth.
Brasil gastó el 1,19% del PIB en I+D en 2023, frente al 0,27% de México. Esa diferencia en el mismo año equivale a unas 4,5 veces. El acceso a los mismos modelos no elimina las diferencias de profundidad investigadora.
Argentina moved from 17.43 mobile subscriptions per 100 people in 2000 to 140.23 in 2024. The series peaked at 158.19 in 2013 and later recovered. A wide mobile base lowers access barriers, but devices alone do not provide skills, cloud capacity or productive use.
Argentina pasó de 17,43 suscripciones móviles por cada 100 personas en 2000 a 140,23 en 2024. La serie alcanzó un máximo de 158,19 en 2013 y luego se recuperó. Una amplia base móvil reduce barreras de acceso, pero los dispositivos no aportan por sí solos habilidades, nube ni uso productivo.
Argentina reached the group's highest point at 24.61% in 2021, then declined to 15.66% in 2025. Brazil climbed steadily from 2.16% to 13.67%, while Colombia recovered to 11.79%. Mexico, Chile and Peru remained much lower.
Argentina alcanzó el punto más alto del grupo con 24,61% en 2021 y luego bajó al 15,66% en 2025. Brasil subió de forma sostenida del 2,16% al 13,67%, mientras Colombia se recuperó hasta el 11,79%. México, Chile y Perú se mantuvieron mucho más abajo.
Uruguay's ICT share rose from 7.66% in 2005 to a peak of 26.18% in 2020. It remained at 20.35% in 2025. That durable export base helps explain why Uruguay appears in the region's leading AI group despite its small domestic market.
La participación TIC de Uruguay subió del 7,66% en 2005 a un máximo del 26,18% en 2020. Se mantuvo en el 20,35% en 2025. Esa base exportadora duradera ayuda a explicar por qué Uruguay aparece en el grupo líder regional de IA pese a su pequeño mercado interno.
Foreign investment moves through very different national cycles. Chile reached 11.91% of GDP in 2012, while Argentina ended at 0.46% in 2025. Companies trying to scale AI services face capital conditions that differ sharply across borders and years.
La inversión extranjera sigue ciclos nacionales muy diferentes. Chile llegó al 11,91% del PIB en 2012, mientras Argentina terminó en el 0,46% en 2025. Las empresas que intentan escalar servicios de IA enfrentan condiciones de capital muy distintas entre países y años.
Uruguay's net foreign investment reached 12.37% of GDP in 2022. One year later the flow reversed to -6.63%, followed by -4.78% in 2024. Strong digital capability does not remove exposure to financing shocks.
La inversión extranjera neta de Uruguay llegó al 12,37% del PIB en 2022. Un año después, el flujo revirtió al -6,63%, seguido por -4,78% en 2024. Una sólida capacidad digital no elimina la exposición a choques financieros.
Regional venture investment rose from about $4.1B in 2020 to $15.7B in 2021. By 2023 it was back near $4B, roughly one quarter of the peak. AI companies need financing through the full journey, not only during exuberant years.
La inversión emprendedora regional subió de unos US$4.100 millones en 2020 a US$15.700 millones en 2021. En 2023 volvió cerca de US$4.000 millones, aproximadamente una cuarta parte del máximo. Las empresas de IA necesitan financiamiento durante todo el recorrido, no solo en años de euforia.
Ipsos reported a highest country value near 73% for expecting AI to change daily life within three to five years. Roughly 55% also felt nervous about AI products and services. Optimism does not erase anxiety; both can grow together.
Ipsos reportó un valor nacional máximo cercano al 73% entre quienes esperaban que la IA cambiara la vida diaria en tres a cinco años. Cerca del 55% también sentía nerviosismo ante productos y servicios de IA. El optimismo no elimina la ansiedad; ambos pueden crecer juntos.
Ipsos generally found stronger perceived AI benefits in surveyed Latin American emerging markets than in several high-income European markets. The supplied claim carries a value of 36 without a defined unit. The comparison is therefore qualitative, not a regional percentage.
Ipsos encontró en general mayores beneficios percibidos de la IA en mercados emergentes latinoamericanos encuestados que en varios mercados europeos de altos ingresos. La afirmación suministrada incluye un valor de 36 sin unidad definida. Por eso, la comparación es cualitativa y no un porcentaje regional.
All 193 UNESCO member states adopted a shared AI ethics recommendation in November 2021. Between 2021 and 2024, Brazil, Chile, Colombia, Peru and Uruguay adopted or updated national strategies, laws or roadmaps. The next test is whether institutions can turn these documents into effective oversight.
Los 193 Estados miembros de UNESCO adoptaron una recomendación ética compartida sobre IA en noviembre de 2021. Entre 2021 y 2024, Brasil, Chile, Colombia, Perú y Uruguay adoptaron o actualizaron estrategias, leyes u hojas de ruta nacionales. La siguiente prueba es si las instituciones pueden convertir estos documentos en supervisión efectiva.
AI demand and workplace use are rising quickly, but returns, infrastructure and financing remain uneven. Regional advantage will come from turning cheap model access into reliable services, broad worker gains and enforceable governance.
Key findings
In a randomized study of 453 professionals, ChatGPT reduced task time by 40% and increased independently rated output quality by 18%. Science
A field study of 5,179 support agents found a 14% average productivity gain and approximately 34% among novice and lower-skilled workers. National Bureau of Economic Research
In a 758-consultant experiment, AI users were about 19 percentage points less likely to solve a task outside the model's capability frontier correctly. Harvard Business School
Digital-access constraints could prevent an estimated 7 million to 17 million exposed regional workers from capturing generative-AI productivity benefits. International Labour Organization and World Bank
LAVCA data indicate Latin American venture investment rose from about $4.1 billion in 2020 to $15.7 billion in 2021, then fell near $4 billion in 2023. Latin American Private Capital Association
Among 87 Latin American enterprises already running an LLM agent in production in January–March 2026, only 23% reported clear ROI. numoru.com
After Italy abruptly banned ChatGPT in 2023, affected developers’ output fell around 50% during the first two business days before recovering. davidkreitmeir.github.io
Microsoft reported that 83% of surveyed Brazilian knowledge workers used AI at work in 2024, compared with 75% across its global sample. Microsoft and LinkedIn
McKinsey reported regular organizational generative-AI use rising from 33% in 2023 to 65% in early 2024, without proving mature deployment. McKinsey & Company
OpenAI, Google and Anthropic published availability and pricing information, but no comparable country-level Latin American API-token consumption series was identified. OpenAI
At their 2024 listed rates, input tokens cost $0.15 per million for GPT-4o mini, $0.25 for Claude 3 Haiku and $0.35 for Gemini 1.5 Flash. OpenAI
The argument
Latin American fintech platforms grew from 703 in 2017 to 3,069 in 2023.
Latin America generates 14% of global visits to AI web solutions.
Only 23% of 87 enterprises running production agents reported clear ROI.
Copilot reached 40% of surveyed Brazilian companies, ahead of ChatGPT at 32%.
Controlled studies found 40% faster professional tasks and 26.08% more completed coding tasks.
Generative AI may expose 26% to 38% of regional jobs, but automate only 2% to 5%.
Women face twice men's risk of holding jobs exposed to GenAI automation.
Uruguay's ICT services reached 20.35% of service exports in 2025.
Regional venture investment rose to $15.7B in 2021 and returned near $4B in 2023.
This research is published in English and Spanish. Ver en español
La investigación detrás de esta presentación
La demanda y el uso laboral de IA crecen rápido, pero los retornos, la infraestructura y el financiamiento siguen siendo desiguales. La ventaja regional vendrá de convertir modelos baratos en servicios fiables, beneficios laborales amplios y gobernanza aplicable.
Hallazgos clave
En un estudio aleatorio de 453 profesionales, ChatGPT redujo 40% el tiempo de tarea y elevó 18% la calidad evaluada independientemente. Science
Un estudio de campo con 5.179 agentes de soporte encontró una mejora productiva promedio de 14% y cercana a 34% entre principiantes. National Bureau of Economic Research
En un experimento con 758 consultores, los usuarios de IA tuvieron cerca de 19 puntos porcentuales menos de probabilidad de resolver correctamente una tarea fuera de capacidad. Harvard Business School
Las limitaciones de acceso digital podrían impedir que entre 7 y 17 millones de trabajadores regionales expuestos capturen beneficios productivos de IA generativa. International Labour Organization and World Bank
Datos de LAVCA indican que la inversión emprendedora latinoamericana subió de unos US$4.100 millones en 2020 a US$15.700 millones en 2021 y cayó cerca de US$4.000 millones en 2023. Latin American Private Capital Association
Entre 87 empresas latinoamericanas que ya operaban un agente basado en LLM en producción entre enero y marzo de 2026, solo el 23% reportó un retorno claro. numoru.com
Tras la prohibición repentina de ChatGPT en Italia en 2023, la producción de los desarrolladores afectados cayó cerca del 50% durante los primeros dos días hábiles y luego se recuperó. davidkreitmeir.github.io
Microsoft informó que 83% de los trabajadores del conocimiento brasileños encuestados usaba IA en 2024, frente a 75% en la muestra mundial. Microsoft and LinkedIn
McKinsey informó que el uso organizacional regular de IA generativa subió de 33% en 2023 a 65% a comienzos de 2024, sin demostrar madurez. McKinsey & Company
OpenAI, Google y Anthropic publicaron disponibilidad y precios, pero no se identificó una serie comparable de consumo nacional de tokens de API en América Latina. OpenAI
Según precios publicados en 2024, un millón de tokens de entrada costaba US$0,15 en GPT-4o mini, US$0,25 en Claude 3 Haiku y US$0,35 en Gemini 1.5 Flash. OpenAI
El argumento
Las plataformas fintech latinoamericanas crecieron de 703 en 2017 a 3.069 en 2023.
América Latina genera el 14% de las visitas mundiales a soluciones web de IA.
Solo el 23% de 87 empresas con agentes en producción reportó un retorno claro.
Copilot llegó al 40% de las empresas brasileñas encuestadas, frente al 32% de ChatGPT.
Estudios controlados hallaron tareas profesionales un 40% más rápidas y un 26,08% más de tareas de programación completadas.
La IA generativa puede exponer del 26% al 38% de los empleos regionales, pero automatizar solo del 2% al 5%.
Las mujeres enfrentan el doble de riesgo masculino de ocupar empleos expuestos a automatización por IA generativa.
Los servicios TIC de Uruguay alcanzaron el 20,35% de sus exportaciones de servicios en 2025.
La inversión emprendedora regional subió a US$15.700 millones en 2021 y volvió cerca de US$4.000 millones en 2023.
Esta investigación se publica en inglés y español. Read in English
